MTC Gestión

Η MTC GESTIÓN επιτρέπει την ενοποίηση στον πραγματικό χρόνο του κόσμου της διοίκησης με το πεδίο εργασίας των τεχνικών και των ομάδων εργασίας.

* Εφαρμογή για εσωτερική χρήση για τους χρήστες της πλατφόρμας Βελτίωση της πόλης σας

Πλατφόρμα Βελτιώστε την πόλη σας.

Πολίτες

APP MTC Citizen

Διαχειριστές

BackOffice

Τεχνικές ομάδες

<

ΑΡΧΕΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ MTC

Ρόλοι

Διευθυντές τεχνικών ομάδων

Μπορούν να διαχειρίζονται και να αναθέτουν ειδοποιήσεις σε κάθε μέλος της ομάδας.

Τεχνικοί

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις σας και να αναθέσετε αυτά που είναι δωρεάν

Λειτουργίες:

Ειδοποιήσεις ειδοποίησης - Οι τεχνικοί θα λαμβάνουν ειδοποίηση κάθε φορά που τους έχει δοθεί μια ειδοποίηση.

Λεπτομέρεια ειδοποίησης:

-ID της ειδοποίησης

-SLA - Προτεραιότητα και ώρες

-Ημερομηνία δημιουργίας & Προθεσμία για την υλοποίησή της

-Φωτογραφίες

-Τοποθεσία

- Πού είναι

- Αντίσταση στην οποία είναι η ειδοποίηση της τρέχουσας θέσης σας

--Πώς να πάρετε

-Μεταχειριστής & πολίτης

-Η ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ - Αυτή η λειτουργικότητα θα επιτρέψει στους τεχνικούς να επικοινωνούν απευθείας με τους διαχειριστές με αμφίδρομο τρόπο

Αμφίδρομη Επικοινωνία & Ανιχνευσιμότητα - Μέσω του συστήματος "Σημειώσεις εργασίας" θα υπάρχει αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ τεχνικών και διευθυντικών στελεχών που θα επιτρέψει την καταγραφή της πλήρους ανιχνευσιμότητας κάθε ειδοποίησης.

Λίστα ελέγχου εργασιών - Κάθε ειδοποίηση μπορεί να περιλαμβάνει μια λίστα εργασιών που διασφαλίζουν την εκτέλεση από τους τεχνικούς των πρωτοκόλλων εκτέλεσης, ποιότητας και ασφάλειας.

Ειδοποιήσεις επίλυσης - Μόλις επιλυθεί από έναν τεχνικό, η αναφερόμενη ειδοποίηση μπορεί να ειδοποιήσει την απόφασή του και να παράσχει μια φωτογραφία που πιστοποιεί τη νέα κατάσταση, τότε μπορεί να σταλεί στον πολίτη με ποια θα είναι η αντίληψη της υπηρεσίας ακόμα μεγαλύτερα

Οφέλη

Νέο οικοσύστημα σχέσεων και συνεργασίας μεταξύ διαχειριστών και τεχνικών

Βοηθήστε στην αυτόματη και αποτελεσματική διαχείριση των ειδοποιήσεων της πόλης

Μείωση των δημόσιων δαπανών και αύξηση της αποδοτικότητας και της ποιότητας των πόρων, καθιστώντας πιο κατάλληλη διαχείριση των τεχνικών ομάδων του.

Ιχνηλασιμότητα & Analytics = Λήψη αποφάσεων